RedDoorz memperkuat pengawasan kualitas layanan hotel dengan memanfaatkan kecerdasan buatan atau AI. Teknologi ini digunakan untuk mendeteksi masalah, mengelompokkan temuan audit, hingga memastikan keluhan pelanggan ditangani oleh tim yang tepat. Sistem pengawasan itu mengacu pada Inspecto, platform audit properti yang dikembangkan secara internal dan mulai diterapkan sejak 2025. Melalui Inspecto, tim hotel dapat melakukan audit secara digital terhadap kebersihan kamar dan kamar mandi, fasilitas, area sekitar properti, hingga kepatuhan staf terhadap prosedur layanan. Setiap temuan audit secara otomatis diteruskan kepada tim terkait untuk ditindaklanjuti dan baru dapat ditutup setelah perbaikan selesai serta diverifikasi. ( tbu )




