Walmart mengalami masalah teknis pada Maret lalu yang membuat pelanggan di sejumlah toko Walmart di Amerika Serikat harus membayar lebih untuk barang yang dibeli. Pembebanan biaya berlebih ke pelanggan itu atas pembelian ribuan item, termasuk makanan, pakaian, dan barang-barang lainnya. Terkait ini, Walmart memastikan sudah menemukan masalah itu dan kini mereka fokus pada pelanggan yang terkena dampak. Walmart berkomitmen mengembalikan dana para pelanggan. Namun, pihaknya tidak menjelaskan berapa nominal jumlah kelebihan bayar maupun jumlah produk yang terkait itu. Januari lalu Walmart setuju membayar 45 juta dolar amerika untuk penyelesaian gugatan class action di Florida untuk masalah serupa. Gugatan itu menuduh Walmart membebankan biaya berlebihan ke pembeli untuk sekantong buah jeruk dan beberapa produk daging, unggas, dan makanan laut. ( tbu )




