Amerika Serikat menuduh Amazon menipu pelanggan agar mendaftar untuk memperbarui langganan Prime secara otomatis dan membuatnya sulit untuk dibatalkan. Komisi Perdagangan Federal FTC pengawas hak konsumen negara itu, membuat klaim itu dalam gugatannya. Sementara Amazon menolak tuduhan itu dan menyebut mereka salah atas fakta dan hukum. Lebih dari 200 juta orang berlangganan Prime secara global. FTC mengatakan Amazon menggunakan desain situs web yang mendorong pelanggan untuk setuju mendaftar di Prime dan berlangganan secara otomatis diperbarui saat mereka melakukan pembelian. Perusahaan berusaha mempersulit pengguna untuk memilih keluar dari pendaftaran otomatis lantaran perubahan itu juga akan berdampak negatif pada keuntungan Amazon. ( tbu )