OJK menyebutkan saat ini Indonesia sudah masuk ke era four poin zero ditandai dengan meningkatnya konektivitas integrasi, konvergensi, mesin dan sumber daya lain yang mengubah banyak aspek untuk manusia. Revolusi ini juga membuat bank harus mengkaji ulang model bisnis yang masih tradisional. Terkait akselerasi transformasi digital ini terjadi fenomena penurunan jaringan kantor bank. Dari 2017 hingga Agustus 2021 ada lebih dari 2 ribu 500 kantor cabang bank yang ditutup. Penurunan kantor cabang ini diimbangi dengan naiknya transaksi layanan elektronik seperti mobile banking dan internet banking yang naik lebih dari 300 persen sejak 2016 hingga Agustus 2021. ( tbu )