Perusahaan riset pasar global yang ada di Indonesia, Ipsos mengumumkan hasil survei terbarunya mengenai persepsi konsumen terhadap layanan pengiriman pada platform e-commerce di Indonesia. Survei ini diadakan secara tatap muka, pada bulan Januari 2022, dengan melibatkan seribu 51 responden di 15 kota besar di Indonesia. Dari hasil survei, Tokopedia dinilai unggul dengan layanan pengiriman terbaik, tercepat, dan terlengkap. Kemudian 74 persen konsumen menilai produk-produk yang dijual di Tokopedia memiliki kualitas yang paling baik. Diikuti Shopee dan Lazada yang memiliki persentase sama, yaitu 63 persen, lalu Bukalapak 50 persen, dan OLX 40 persen. ( tbu )