Apple untuk pertama kalinya dalam 16 tahun harus mengakui keunggulan Samsung dalam hal brand intimacy atau kedekatan emosional konsumen terhadap sebuah merek. Berdasarkan studi MBLM 2026, skor Apple merosot tajam hingga membuat perusahaan teknologi asal Amerika itu turun ke peringkat ketujuh secara keseluruhan. Studi tahunan MBLM mengukur keterikatan emosional konsumen terhadap berbagai merek. Pada 2026, penelitian itu mencakup 425 merek yang tersebar di 23 industri. Hasil ini menjadi catatan penting bagi Apple. Selama 16 tahun MBLM melakukan analisis keterlibatan merek, Apple selalu berada diatas Samsung. Pada 2025, Apple mencatat quotient score sebesar 63,7. Setahun kemudian, skor itu jatuh menjadi 55,5. Temuan itu menjadi semakin menarik karena Samsung sebenarnya tidak mengalami peningkatan skor. Pada 2025, Samsung mencatat skor brand intimacy 59,9. Angka tersebut tetap bertahan di level yang sama pada 2026. ( tbu )