Nasabah PT Pegadaian sempat mengungkap keluhan terkait kesulitan memperoleh emas fisik dari cicilan yang telah dilunasi. Kondisi ini muncul ditengah tren kenaikan harga emas yang mendorong minat masyarakat berinvestasi logam mulia semakin tinggi dalam beberapa waktu terakhir. Pihak Pegadaian menjelaskan alur cicilan emas dan tabungan emas sekaligus menanggapi persoalan yang viral. Salah satu petugas menyebut kesulitan cetak emas fisik terjadi lantaran permintaan meningkat tajam, terutama setelah harga emas mengalami kenaikan signifikan sehingga distribusi emas ke cabang mengalami keterlambatan. Selain itu percepatan pelunasan cicilan oleh nasabah turut memengaruhi ketersediaan stok. Sebagai antisipasi, pihak Pegadaian menyarankan nasabah untuk tetap mengikuti tenor cicilan yang dipilih sejak awal agar proses distribusi emas fisik lebih lancar, terutama di tengah tren kenaikan harga emas yang memicu munculnya permintaan. ( tbu )