Toyota Motor telah membangun operasi purnajual dan layanan purnajual yang menguntungkan dan terus berkembang. Unit bisnis ini tetap menjaga 150 juta kendaraannya tetap beroperasi di jalan raya di seluruh dunia. Bisnis ini bersiap menjadi sumber keuntungan terbesar Toyota. Unit value chain Toyota bertumbuh dengan stabil, diproyeksikan akan melampaui laba operasional dari penjualan mobil baru selama tahun fiskal yang berakhir Maret 2026, setelah mencapai 13,3 miliar dolar amerika untuk pertama kalinya pada tahun sebelumnya. Banyak pelanggan yang memeriksakan mobil mereka di dealer di luar jaringan Toyota, jadi pasarnya sebenarnya masih besar. Operasi membantu menjaga jutaan mobil itu tetap laik jalan kini begitu penting sehingga Toyota telah membentuk divisi khusus untuk menaunginya. ( tbu )