Bobobox, perusahaan gaya hidup berbasis teknologi membagikan kabar terkini terkait pertumbuhan salah satu produk akomodasi unggulannya Bobopod. Hotel kapsul berkonsep pod berbasis internet of things ini berhasil mencatatkan tingkat retensi pelanggan diangka 55 persen sepanjang tahun 2023. Tingkat retensi ini menunjukkan persentase pengunjung yang kembali memesan di aplikasi Bobobox terhadap total pengunjung dalam satu tahun. Beberapa inisiatif untuk menjaga tingkat retensi konsumen diantaranya membangun hubungan yang lebih terpersonalisasi dan menggalakkan kampanye pemasaran yang berorientasi pada pelanggan. Bobobox juga menghadirkan literasi untuk meningkatkan kualitas produk, standar pelayanan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan. ( tbu )