Masyarakat merespon positif gebrakan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka terkait pelayanan aduan bertajuk ‘lapor mas Wapres’. Dimana ada 55 orang masyarakat yang ikut layanan tersebut di hari perdana pada Senin kemarin. Sekretariat Wakil Presiden menjelaskan, untuk pengaduan di lokasi melalui simulasi kuotanya sekitar 50 orang. Hal tersebut merujuk pada jumlah waktu yang diperlukan untuk pelayanan masyarakat yang melakukan aduan. Meski demikian pihaknya tetap membuka kesempatan lewat dari jam 1 siang. Selain itu pihaknya mengatakan masyarakat bisa melakukan aduan atau laporan melalui pesan WhatsApp ataupun website. Namun untuk pengaduan daring masih dalam tahap awal lantaran perlu membangun infrastrukturnya. Nantinya Gibran akan melakukan peninjauan dari hasil rekap laporan selama sehari atau bulanan dan dijadikan bahan untuk mengambil kebijakan. (cnn-tbu)