Divisi private banking JPMorgan Chase and Co memanfaatkan AI untuk proses penerimaan klien atau onboarding, riset investasi, dan berbagai tugas lainnya. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas para wealth advisers mereka, menurut Pablo Garnica, kepala divisi untuk wilayah Eropa, Timur Tengah, dan Afrika. Garnica menyatakan AI digunakan untuk meningkatkan pengalaman klien, sekaligus membuat para penasihat menjadi lebih efektif dan efisien. Divisi pengelolaan kekayaan bank itu menggunakan AI untuk menyederhanakan proses yang rumit, memberikan akses yang lebih cepat bagi penasihat terhadap riset dan pandangan investasi bank, serta membantu klien menemukan informasi yang relevan melalui situs web dan aplikasi perusahaan. Disaat yang sama, JPMorgan tetap melakukan perekrutan dan investasi pada staf private banking-nya. ( tbu )