HSBC mempertimbangkan gelombang PHK besar-besaran dalam beberapa tahun mendatang yang pada akhirnya dapat berdampak pada sekitar 20 ribu posisi, atau sekitar 10 % dari total tenaga kerjanya. Posisi yang tidak berinteraksi langsung dengan klien di pusat layanan global termasuk diantara posisi yang diperkirakan akan paling terdampak lantaran HSBC bertaruh pada AI. Meski demikian, penilaian masih dalam tahap awal, dan belum ada keputusan akhir yang dibuat. Percepatan adopsi AI memungkinkan perusahaan untuk mengurangi staf di divisi yang paling rentan terhadap otomatisasi. HSBC mempekerjakan 208.720 staf setara penuh waktu pada akhir Desember 2025. ( tbu )